В целях полного удовлетворения нужд получателей̆ социальных услуг Центра социального обслуживания населения Пролетарского района города Ростова-на-Дону специалистами учреждения проводятся плановые выездные проверки по контролю качества предоставления социальных услуг в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ от 28 декабря 2013г.
В процессе общения с получателями социальных услуг проверяется качество социального обслуживания, объемы и сроки оказания социальных услуг, порядок заполнения дневников и другой̆ отчётной̆ документации социальными работниками, по результатам оформляется акт проверки качества работы социального работника.
Проверки качества предоставляемых социальных услуг нацелены на повышение качества услуг и их эффективности, принятия профилактических мер по предупреждению и урегулированию претензий и жалоб получателей социальных услуг.
Показательно то, что возросшая нагрузка на социальных работников, в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой̆, не повлияла на качество обслуживания. Напротив, получатели социальных услуг отмечают повышенное к ним внимание, благодарят за чуткое отношение и добросовестный̆ труд социальных работников Центра.
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ПРОЛЕТАРСКОГО РАЙОНА ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ» © 2018
