ЦСОН

МБУ "ЦСОН Пролетарского района
г. Ростова-на-Дону"

Часто задаваемые вопросы


Этапы постановки на социальное обслуживание
 

№ п/п

Функции

МКУ УСЗН

Закон, приказ, постановление

МБУ ЦСОН

1

Прием заявления о предоставлении социальных услуг

Заверение копий документов

Прием заявления гражданина в орган социальной защиты граждан по месту жительства. К заявлению прилагаются копии документов: паспорта, заключение о состоянии здоровья, документы, подтверждающие льготы. 

Копии документов, прилагаемых к заявлению заверяются органом социальной защиты.

Приказ Минтруда РФ от 28.03.2014 № 159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг»

ст. 14, № 442-ФЗ, постановление Правительства РО от 27.11.2014 № 785

2

Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании

Информирование заявителя

Решение принимается органом социальной защиты граждан по месту жительства (месту пребывания) получателя социальных услуг в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления.

О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме

ст. 15, № 442-ФЗ, постановление Правительства РО от 27.11.2014 № 785

3

Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании

Акт об определении индивидуальной потребности в социальных услугах получателя социальных услуг (составляется комиссией)

ч. 1, ст. 15, №442-ФЗ, постановление Правительства РО от 27.11.2014 № 785

4

Составление индивидуальной программы

Составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг, в которой указывается форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия и сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, Срок составления — не более 10 рабочих дней со дня регистрации заявления гражданина.

Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. Составляется в двух экземплярах: один экземпляр остается в МКУ УСЗН, второй — выдается получателю.

Приказ Минтруда и социальной защиты РФ от 10.11.2014 № 874н «О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг».

5

Оформление заявления о предоставлении социальных услуг

Приказ Минтруда РФ от 28.03.2014 3 159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг».

Постановление Правительства РО от 27.11.2015г. № 785 «Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг».

Заявление гражданина в письменной или электронной форме о предоставлении социального обслуживания.

К заявлению прилагаются копии документов: паспорта, заключение о состоянии здоровья, документы, подтверждающие льготы. 

6

Оформление договора

Приказ Минтруда и социальной защиты РФ от 10.11.2014 № 874н «О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг»

Договор о предоставлении социальных услуг между поставщиком и получателем социальных услуг заключается в течение рабочего дня со дня предоставления индивидуальной программы поставщику социальных услуг. Договор составляется в двух экземплярах: один экземпляр остается в МБУ ЦСОН, второй — выдается получателю социальных услуг.

7

Принятие на социальное обслуживание поставщиками социальных услуг

ч. 1, ст. 17, № 442-ФЗ постановление Правительства РО от 27.11.2014 №785

Решение о зачислении на социальное обслуживание на дому оформляется в день заключения договора приказом директора.


Сведения об уполномоченном органе субъекта Российской Федерации в сфере социального обслуживания (уполномоченные организации города Ростова-на-Дону) для подачи заявления о предоставлении социального обслуживания:
 

№ п/п

Наименование организации

Адрес, телефон

График работы

1

МКУ «УСЗН Ворошиловского района города Ростова-на-Дону»

344113, г. Ростов-на-Дону,

пр, Королева, д. 20А

т. 233-31-33

пн-чт: 9:00-18:00

пт: 9:00-7:00

выходной: суббота

                    воскресенье

2

МКУ «УСЗН Железнодорожного района города Ростова-на-Дону»

344004, г. Ростов-на-Дону,

 пр, Стачки, д. 42

т. 236-21-91

пн-чт: 9:00-18:00

пт: 9:00-7:00

выходной: суббота

                    воскресенье

3

МКУ «УСЗН Кировского района города Ростова-на-Дону»

344000, г. Ростов-на-Дону,

пр, Ворошиловский, д. 52

т. 232-09-92

пн-чт: 9:00-18:00

пт: 9:00-7:00

выходной: суббота

                    воскресенье

4

МКУ «УСЗН Ленинского района города Ростова-на-Дону»

344002, г. Ростов-на-Дону,  

ул, Согласия, д. 23 

т. 200-71-61

пн-чт: 9:00-18:00

пт: 9:00-7:00

выходной: суббота

                    воскресенье

5

МКУ «УСЗН Октябрьского района города Ростова-на-Дону»

344012, г. Ростов-на-Дону,

ул. Лениногорская, д. 9 

т. 232-96-00

пн-чт: 9:00-18:00

пт: 9:00-7:00

выходной: суббота

                    воскресенье

6

МКУ «УСЗН Первомайского района города Ростова-на-Дону»

344029, г. Ростов-на-Дону,

ул. Поляничко, д. 2

т. 252-66-74

пн-чт: 9:00-18:00

пт: 9:00-7:00

выходной: суббота

                    воскресенье

7

МКУ «УСЗН Пролетарского района города Ростова-на-Дону»

344022, г. Ростов-на-Дону,

ул. Станиславского, д. 302 

т. 210-89-40

пн-чт: 9:00-18:00

пт: 9:00-7:00

выходной: суббота

                    воскресенье

8

МКУ «УСЗН Советского района города Ростова-на-Дону»

344015, г. Ростов-на-Дону, ул, 339 Стрелковой дивизии, д. 15 

т. 225-40-25

пн-чт: 9:00-18:00

пт: 9:00-7:00

выходной: суббота

                    воскресенье

 

Кто признается нуждающимся в социальном обслуживании?

Право на признание нуждающимся в социальном обслуживании имеют граждане, находящиеся в ситуации, которая может ухудшить или уже ухудшает условия его жизнедеятельности, а значит качество жизни:

1. Полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности.
2. Наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе.
3. Наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации.
4. Отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними.
5. Наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье.
6. Отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
7. Отсутствие работы и средств к существованию.
8. Наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
Уполномоченный орган субъекта Российской Федерации или уполномоченная организация принимают решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме. Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.

Что такое Индивидуальная программа?
Гражданину, в отношении которого уполномоченным органом принято решение о признании нуждающимся в социальном обслуживании, исходя из индивидуальных потребностей в социальных услугах, разрабатывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ).
Индивидуальная программа содержит сведения о форме социального обслуживания, видах, объеме, периодичности, условиях, сроках предоставления социальных услуг, перечне рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятий по социальному сопровождению (содействию в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам), дает право гражданину и его законному представителю обращаться к поставщику социальных услуг за получением социального обслуживания.
Для гражданина и его законного представителя индивидуальная программа имеет рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг - обязательный.
Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный уполномоченным органом субъекта Российской Федерации или уполномоченной организацией, передается гражданину или его законному представителю в срок не более чем десять рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в уполномоченном органе субъекта Российской Федерации или в уполномоченной организации.
В случае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие в объеме перечня социальных услуг, установленного в субъекте Российской Федерации по новому месту жительства, до составления индивидуальной программы по новому месту жительства в сроки и в порядке, которые указаны выше.

 Формы социального обслуживания

1. Социальные услуги предоставляются их получателям в форме социального обслуживанияна дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме.

2. Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются их получателям организацией социального обслуживания в определенное время суток.

3. Социальные услуги в стационарной форме предоставляются их получателям при постоянном, временном (на срок, определенный индивидуальной программой) или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании в организации социального обслуживания. Получатели социальных услуг в стационарной форме обеспечиваются жилыми помещениями, а также помещениями для предоставления видов социальных услуг.

4. При предоставлении социальных услуг в полустационарной форме или в стационарной форме должны быть обеспечены:

1) возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами, предоставляемыми такой организацией;

2) возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;

3) дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории такой организации, а также допуск тифлосурдопереводчика, допуск собак-проводников;

4) дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуск сурдопереводчика;

5) оказание иных видов посторонней помощи.

5. Граждане из числа лиц, освобождаемых из мест лишения свободы, за которыми в соответствии с законодательством Российской Федерации установлен административный надзор и которые частично или полностью утратили способность к самообслуживанию, при отсутствии медицинских противопоказаний и по их личному заявлению принимаются на социальное обслуживание в стационарные организации социального обслуживания со специальным социальным обслуживанием в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

6. Вопросы приема в стационарные организации социального обслуживания и выписки из таких организаций лиц, страдающих психическими расстройствами, регулируются законодательством Российской Федерации о психиатрической помощи.

 Срочные социальные услуги

1. Срочные социальные услуги включают в себя:

1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;

2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

3) содействие в получении временного жилого помещения;

4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;

6) иные срочные социальные услуги.

2. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

 Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.

 Что такое социальное сопровождение?

Содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение)

1. При необходимости гражданам, в том числе родителям, опекунам, попечителям, иным законным представителям несовершеннолетних детей, оказывается содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).

2. Социальное сопровождение осуществляется путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия. Мероприятия по социальному сопровождению отражаются в индивидуальной программе.

 Что такое межведомственное взаимодействие?

Межведомственное взаимодействие при организации социального обслуживания в субъекте Российской Федерации

1. Межведомственное взаимодействие при организации социального обслуживания в субъекте Российской Федерации и социального сопровождения осуществляется на основе регламента межведомственного взаимодействия, определяющего содержание и порядок действий органов государственной власти субъекта Российской Федерации в связи с реализацией полномочий субъекта Российской Федерации, установленных настоящим Федеральным законом.

2. Регламент межведомственного взаимодействия определяет:

1) перечень органов государственной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющих межведомственное взаимодействие;

2) виды деятельности, осуществляемой органами государственной власти субъекта Российской Федерации;

3) порядок и формы межведомственного взаимодействия;

4) требования к содержанию, формам и условиям обмена информацией, в том числе в электронной форме;

5) механизм реализации мероприятий по социальному сопровождению, в том числе порядок привлечения организаций к его осуществлению;

6) порядок осуществления государственного контроля (надзора) и оценки результатов межведомственного взаимодействия.

 Реестр поставщиков социальных услуг Ростовской области
 Информация о поставщиках социальных услуг, в том числе негосударственных  можно найти на официальном сайте Министерства труда и социального Развития Ростовской области: разделе:  Деятельность - Реестр поставщиков социальных услуг Ростовской области.